Erfahren Sie alles über Ihr Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung für Ihre Sicherheit
Erhalten Sie umfassende Informationen über Ihre Rechte und die Bedingungen, unter denen Sie Ihre Bestellung widerrufen können. Schützen Sie sich und treffen Sie informierte Entscheidungen.
Verständnis der Widerrufsbelehrung
Ihre Rechte beim Widerruf
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DNP Deutsche Netzplanung GmbH, Venloer Str. 310-316, , 50823 Köln, Deutschland, Telefonnummer: +49 157 54373062, E-Mail-Adresse: bodenkarten-bestellungen@deutsche-netzplanung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
DNP Deutsche Netzplanung GmbH, Venloer Str. 310-316, , 50823 Köln, Deutschland, Telefonnummer: +49 157 54373062, E-Mail-Adresse: bodenkarten-bestellungen@deutsche-netzplanung.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
___________
(*) Unzutreffendes streichen.
Häufig gestellte Fragen zur Widerrufsbelehrung
Wie kann ich mein Widerrufsrecht ausüben?
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung, in der Sie Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, darlegen. Dies kann per E-Mail oder postalisch erfolgen. Eine Vorlage finden Sie auf dieser Seite.
Welche Fristen muss ich beim Widerruf beachten?
Sie haben 14 Tage Zeit, um den Widerruf zu erklären, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Nach der Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Aktuell bieten wir ausschließlich Online-Produkte an. Falls wir individuell ein Paper-Produkt erstellt haben, sind die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen, es sei denn, es wurde im Kaufvertrag anders vereinbart.
Was passiert, wenn die Ware beschädigt ist?
Wenn die Ware beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können. In solchen Fällen übernehmen wir in der Regel die Rücksendekosten.
Erhalte ich eine Rückerstattung?
Ja, nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.